Как выбрать маркетинговое агентство и не потерять деньги
Выбрать агентство по презентации невозможно: презентации делают все и делают хорошо. Проверять надо тремя вопросами и одним документом.
Вопрос первый: покажите отчёт
Попросите отчёт за прошлый месяц по любому клиенту, можно обезличенный.
Смотрите не на дизайн, а на наличие четырёх цифр: расход, количество заявок, стоимость заявки, динамика к прошлому месяцу.
Если в отчёте показы, клики и CTR, но нет цены заявки — это отчёт о процессе, а не о результате. Показы можно нарастить всегда, они ничего не стоят и ни о чём не говорят.
Профессионала выдаёт ещё одна деталь: он сам приносит плохие новости раньше, чем вы их обнаружите.
Вопрос второй: что будет сделано в первые 30 дней
Нормальный ответ содержит список конкретных работ и дату, когда вы увидите первые цифры.
Ненормальный содержит слова «проведём анализ», «разработаем стратегию» и «погрузимся в бизнес» без сроков и без измеримых результатов.
Уточните отдельно: когда появятся первые заявки и что будет считаться неудачей. Если подрядчик не готов назвать критерий неудачи, он не готов отвечать за результат.
Вопрос третий: на кого оформлены доступы
Это самый важный вопрос, и его задают реже всего.
Рекламные кабинеты, аналитика, домен и CRM должны быть оформлены на вас. Агентство работает в вашем аккаунте, получив доступ.
Если подрядчик работает на своих кабинетах, при расставании вы теряете накопленную статистику, историю обучения алгоритмов, собранные аудитории и иногда сам домен. Заново это набирается месяцами и стоит как несколько месяцев работы.
Спросите прямо: «Кто будет владельцем рекламных аккаунтов?» Реакция на этот вопрос информативнее ответа.
Что смотреть в договоре
Состав работ помесячно. Не «ведение рекламы», а перечень: что именно делается и в каком объёме.
Как измеряется результат. Какая метрика, кто её считает, из какого источника берутся данные.
Порядок расторжения и передачи доступов. Сколько дней, в каком виде, что передаётся.
Кто владеет созданными материалами: текстами, макетами, настройками.
Ответственность за маркировку рекламы. С 2022 года участники цепочки размещения обязаны передавать сведения в ЕРИР через оператора рекламных данных, и штрафы за нарушения существенные. В договоре должно быть написано, кто это делает.
Красные флаги
Гарантия позиций в топе за месяц. Поисковые системы не выдают позиции авансом, а обещание обычно означает либо работу по брендовым запросам, где вы и так первый, либо накрутку поведенческих факторов. Второе особенно опасно: Яндекс с 2023 года снимает такие сайты, и восстановление занимает от полугода.
Отсутствие неудачных проектов. Агентство без провалов либо очень молодое, либо неискреннее.
Готовность назвать стоимость заявки до изучения вашей ниши.
Абонентская плата без описания объёма работ.
Нежелание давать контакты действующих клиентов.
Как проверить уже работающего подрядчика
Те же три вопроса работают и на действующем агентстве.
Дополнительно спросите: «Что вы попробовали в этом месяце и что не сработало?» Отсутствие неудачных гипотез означает, что кампанию просто не трогали.
И проверьте сами: откройте Мастер отчётов и посмотрите отчёт по поисковым запросам за последний месяц. Если там много нецелевых запросов, минус-слова не собираются.
Частые вопросы
Агентство или фрилансер? У фрилансера дешевле и он гибче, но нет замены на время болезни и отпуска и обычно один набор навыков. Агентство дороже, но закрывает несколько компетенций. Выбор зависит от объёма задач.
Сколько должна стоить работа агентства? Смотрите не на абсолютную сумму, а на её отношение к рекламному бюджету и к вашей марже. Работа, которая стоит дороже, чем приносит, не станет выгодной от низкой цены.
Стоит ли делить бюджет между двумя подрядчиками? На старте нет: вы получите две недообученные кампании вместо одной работающей. Имеет смысл, когда каналов много и они разные по компетенциям.
БОНУС
Бесплатно скачай 45 алгоримов и фишек маркетинга
Благодаря которым твой бизнес не будет нуждаться в заявках, а ты перестанешь сливать свои деньги на маркетинг
Проработка маркетинговой стратегии, пути клиента и портреца ЦА
Экспресс сайт
Создание одностраничного или простого многостраничного сайта за 4 дня за 9000 рублей
Часть проектов, к которым мы причастны
Консалтинговая компания по построению отделов продаж Resulting
Поиск маркетинговых связок и создание лид-магнитов
Работа со смыслами, CJM, портретом ЦА
Создание многостраничного сайта и лендингов
SEO-оптимизация и вывод сайта в ТОП
Лидогенерация с Нельзяграма, Яндекс.Директа, MyTarget, Youtube.
Посевы и продвижение в Telegram
CRM-маркетинг
Создание многостраничного сайта
Работа со смыслом,графикой, CJM, портретом ЦА
Посевы и продвижение в Telegram
CRM-маркетинг
Запуск рекламы в Яндекс.Директ, Вконтакте, MyTarget, Youtube
SEO-оптимизация с отсылкой через ИИ
Интеграции с amoCRM
Создание вирального видео-контента и продвижение в нельзяграм
Создание основной посадочной страницы
Работа со смыслами
Подготовка упаковки для мероприятия
Программа для предпринимателей по масштабированию бизнеса «Ноль справа»
Всероссийский баготворительный проект по наставничеству для подростков 15-19 лет
Примеры других ниш расскажем на личной консультации
Натуральный мармелад для детей «Благомир»
Проработка портрета ЦА и пути клиента
Создание сайта
Лидогенерация в Вк и Яндекс.Директ
Создание упаковки и смыслов
Партнерский маркетинг
Интеграции с amoCRM
Вышли на продажи в 30+ городах России
Продажа автомобилей: Geely, Omoda, Exeed в Москве
Создание лендинга и работа со смыслами
Лидогенерация в Яндекс.Дирек и Mytarget
Работали по CPA модели с оплатой за звонки и заявки
Сделали свыше 3000 звонков и заявок с 40% конверсии в квалл. лид
Enjoy the run in the world
Работа с семантикой проекта
Создание креативов
Лидогенерация через ФБ в 3-х странах
Экосистема для развития бизнеса «Аномалия»
Работа на старте проекта.
Создание посадочной страницы
Лидогенерация в Яндекс.Директ.
Разработка упаковки
Создание лид-магнитов
Работа с семантикой
Создание креативов и лид-магнитов
Лидогенерация в Яндекс.Директ
10000+ продаж
Создание посадочных страниц
Лидогенерация в фб, нельзяграм, Яндекс.Директ
Работа с семантикой рынка недвижимости в ОАЭ
Поиск связки и создание лид-магнитов
Продажа элитной недвижимости в ОАЭ Palladium
Интернет-магазин цифровых лицензий Digi-keys
За 5 лет годовой оборот группы компаний вырос с 100 млн до 1,2 млрд рублей
Не можете найти связку для перелидоза
Маркетинг держится на вас и ваш маркетолог не вывозит
Сливаете на рекламу кучу денег, а окупаемость низкая
Знаете, что спрос есть, но заявок нет
Вам точно к нам, если
За 5 лет годовой оборот группы компаний вырос с 100 млн до 1,2 млрд рублей
2,7 млрд ₽
помогли нашим клиентам прирасти по обороту
За 150.000 рублей снимем с вас головную боль отсутствия нужного количества обращений в ваш бизнес. Вы получите рабочий инструмент, который позволит вам выйти из маркетинговой операционки и будет дешевле штата и сторонних специалистов.